Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt, februari 2026

Deze voorwaarden regelen uw gebruik van het Synergy Axella Operations Excellence Platform.

1. Licentie

Synergy Axella verleent u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het Platform uitsluitend voor interne productieactiviteiten te gebruiken.

2. Toegestaan gebruik

U mag (a) het Platform niet reverse-engineeren of scrapen, (b) geen onwettige inhoud uploaden, (c) niet proberen toegangscontroles te omzeilen, en (d) het Platform niet gebruiken om met Synergy Axella te concurreren.

3. AI-Copilot disclaimer

De AI-Copilot is een hulpmiddel voor beslissingsondersteuning. De uitvoer kan onvolledig of onjuist zijn. U blijft als enige verantwoordelijk voor operationele beslissingen op basis van zijn suggesties.

4. Beschikbaarheid en SLA

Doelbeschikbaarheid 99,5 % per maand. Geplande onderhoudsvensters worden 48 uur van tevoren aangekondigd.

5. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Synergy Axella beperkt tot de vergoedingen betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim. Dit sluit aansprakelijkheid voor grove schuld, opzet of door onze schuld veroorzaakt lichamelijk letsel niet uit.

6. Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van Brussel zijn exclusief bevoegd, onverminderd dwingende consumentenbescherming.